Política de Privacidade da 898be — Proteção dos Seus Dados

§ 1 Identificação do Controlador

1.1. O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a 898be, operadora da plataforma de apostas e cassino online acessível em https://898be.cam.

1.2. Para quaisquer questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o Usuário pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme indicado na Seção 12 desta Política.

§ 2 Dados Pessoais Coletados

2.1. A 898be coleta os dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços, conforme as categorias abaixo:

2.1.1 Dados de Cadastro e Identificação

• Nome completo;
• Cadastro de Pessoa Física (CPF);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) — quando exigido no processo KYC.

2.1.2 Dados Financeiros e Transacionais

• Chave Pix e dados bancários (para processamento de depósitos e saques);
• Histórico de transações (depósitos, saques, apostas realizadas);
• Dados de cartão de crédito (processados de forma segura por parceiros de pagamento certificados — a 898be não armazena os dados completos do cartão).

2.1.3 Dados de Uso e Comportamentais

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e fluxo de navegação na plataforma;
• Histórico de jogos e apostas;
• Preferências de jogo e atividade no programa VIP.

2.1.4 Dados de Comunicação

• Registros de contato com o suporte (chat, e-mail, WhatsApp, Telegram);
• Conteúdo de reclamações e solicitações;
• Histórico de interações com notificações e comunicações da plataforma.

2.2. Dados sensíveis: A 898be não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definidos no Art. 5º, II da LGPD (tais como origem racial, convicção religiosa, saúde), salvo quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal (ex.: adaptações para jogadores com necessidades especiais de jogo responsável).

§ 3 Finalidades do Tratamento

3.1. Os dados pessoais coletados pela 898be são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+) e prevenção à fraude;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): cumprimento das obrigações legais previstas na Lei 9.613/1998;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e suporte técnico;
• Segurança da plataforma: detecção de fraudes, usos abusivos e tentativas de acesso não autorizado;
• Personalização da experiência: recomendações de jogos e promoções relevantes com base no histórico de uso;
• Comunicações: envio de notificações sobre a conta, promoções e atualizações de serviço (com possibilidade de descadastramento);
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias e de autoridades competentes;
• Melhoria dos serviços: análise agregada e anonimizada para aprimoramento da plataforma.

3.2. A 898be não utilizará seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem o seu prévio consentimento ou sem outra base legal adequada.

§ 4 Base Legal para o Tratamento

4.1. O tratamento de dados pessoais pela 898be é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados (criação de conta, processamento de apostas, pagamentos);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, obrigações fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e análise de desempenho;
• Consentimento do titular (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e personalização avançada de conteúdo, quando aplicável.

§ 5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1. A 898be pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, estritamente na medida necessária para as finalidades descritas nesta Política:

• Processadores de pagamento: parceiros certificados responsáveis pelo processamento de Pix, TED, boletos, cartões e USDT (ex.: Mercado Pago, PicPay e gateways de pagamento homologados);
• Provedores de jogos: desenvolvedoras de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe etc.) que podem receber identificadores de sessão para fins de integridade dos jogos;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de hospedagem, segurança cibernética, análise de dados e infraestrutura de nuvem;
• Parceiros de verificação de identidade: serviços de KYC/AML para confirmação de identidade e prevenção à fraude;
• Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação da ANPD, Banco Central do Brasil, Receita Federal ou SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

5.2. Proibição de venda de dados: A 898be não vende, aluga, cede ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing, publicidade de terceiros ou qualquer finalidade lucrativa não relacionada à prestação dos nossos serviços.

5.3. Todos os terceiros que processam dados em nome da 898be são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes às nossas e a tratar os dados exclusivamente conforme as instruções da 898be.

§ 6 Transferência Internacional de Dados

6.1. Em decorrência do uso de provedores de serviços globais de hospedagem em nuvem e infraestrutura de TI, os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

6.2. Toda transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, adotando-se uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais com grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais ("binding corporate rules") quando aplicável.

6.3. Você pode solicitar informações sobre as salvaguardas aplicadas a transferências específicas entrando em contato com nosso DPO.

§ 7 Retenção e Exclusão de Dados

7.1. A 898be retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
• Dados financeiros e transacionais: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais;
• Dados de KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a última transação, conforme determinação legal;
• Registros de apostas: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de auditoria e cumprimento regulatório;
• Dados de suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do caso.

7.2. Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

7.3. Mesmo após o encerramento da sua conta, poderemos reter dados pelo prazo mínimo legal obrigatório.

§ 8 Segurança dos Dados Pessoais

8.1. A 898be adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da 898be;
• Hashing de senhas com algoritmos modernos e irreversíveis;
• Controles de acesso baseados em funções (RBAC) para sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Testes regulares de penetração (pentest) e auditorias de segurança;
• Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado;
• Backups criptografados com armazenamento geograficamente distribuído.

8.2. No entanto, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. A 898be recomenda que o Usuário mantenha suas credenciais de acesso em sigilo e utilize senhas fortes e únicas.

§ 9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1. A plataforma 898be utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e realizar análises de desempenho.

9.1.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (sessão de login, preferências de idioma, configurações de segurança). Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como o Usuário utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para fins de melhoria dos serviços. Dados tratados de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre preferências do Usuário (como configurações de jogo) para personalizar a experiência;
• Cookies de publicidade e personalização: utilizados para apresentar conteúdo e promoções relevantes com base no histórico de uso. Podem ser desativados nas configurações de privacidade da conta.

9.2. Você pode controlar e gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma.

§ 10 Proteção de Dados de Menores

10.1. A plataforma 898be é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

10.2. Caso a 898be tome conhecimento de que coletou dados de um menor de idade, tomaremos medidas imediatas para eliminar esses dados e encerrar a conta correspondente.

10.3. Se você acredita que um menor de 18 anos tenha criado uma conta em nossa plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo canal oficial.

§ 11 Exercício dos Seus Direitos (LGPD)

11.1. Nos termos dos Arts. 18 e 19 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 898be:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber dados em formato interoperável;
• Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

11.2. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso DPO conforme indicado na Seção 12. Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

11.3. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do Art. 18, § 1º da LGPD.

§ 12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

12.1. Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a 898be designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares;
• Prestar esclarecimentos sobre práticas de tratamento de dados;
• Orientar os colaboradores da empresa sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

12.2. Contato com o DPO: O Encarregado pode ser contactado pelo e-mail oficial de suporte da 898be — [email protected] — informando no campo assunto: "Solicitação LGPD / DPO".

12.3. O prazo de resposta às solicitações ao DPO é de até 15 (quinze) dias úteis, contados do recebimento da solicitação completa e identificada.

§ 13 Incidentes de Segurança

13.1. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a 898be se compromete a:

• Notificar a ANPD em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD e regulamentação específica;
• Comunicar os titulares afetados quando o incidente puder causar-lhes risco ou dano relevante;
• Descrever a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas e de segurança adotadas para mitigação, os riscos relacionados e as medidas tomadas ou a serem tomadas.

13.2. A 898be mantém um plano de resposta a incidentes documentado e regularmente testado, com equipe dedicada à gestão de crises de segurança.

§ 14 Alterações nesta Política de Privacidade

14.1. A 898be reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos serviços.

14.2. Alterações materiais — que afetem significativamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados — serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma.

14.3. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta Política. A continuidade do uso da plataforma após a vigência das alterações implica ciência e aceitação das novas condições.

14.4. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

§ 15 Contato e Canal de Privacidade

15.1. Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, utilize os canais abaixo:

• E-mail (DPO / Privacidade): [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD / DPO";
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 na plataforma;
• WhatsApp: número disponível na área de conta após login;
• Telegram: canal oficial da 898be.

15.2. Para reclamações não solucionadas diretamente com a 898be, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial: gov.br/anpd